来源:本站发布日期:2025-07-15
为解决旅客出行中的急难愁盼问题,日前,张家口通泰运输集团有限公司率先建成并投入运营智慧化综合信息服务平台,该平台以旅客需求为中心,集“查询、购票、中途乘车”等功能于一体,通过数字化手段打通服务堵点,提升旅客出行便捷度与舒适感,成为提升民生服务水平、践行交通惠民宗旨的生动实践。
该平台整合了所有班线的实时动态、票价、余票、途经站点、预计到达时间等关键信息,旅客通过微信小程序,动动手指即可清晰掌握行程全貌,告别“傻等”和“盲猜”,有效规划出行时间。同时,该平台彻底改变传统窗口排队的购票模式,旅客可随时随地通过手机在线查询、购票、支付、二维码检票乘车,实现信息查询“即时化”、购票流程“线上化”、乘车方式“灵活化”,多环节压缩旅客在途时间。此外,该平台最具突破性的创新在于“中途乘车”服务,旅客不再局限于起点站上车,可根据自身位置和行程安排,到途经班车停靠点(招呼站)上车,降低了偏远地区旅客前往中心车站的交通成本。