来源：本站发布日期：2025-03-24
3月20日上午，市民陈文廷专程来到京西公交第三分公司，送上一封感谢信，并为工作人员马超平送上锦旗，感谢马超平同志帮她找到遗落在公交车上的背包。
陈文廷介绍，2月23日18时，她从平门站乘坐102路公交到宣化区，下车时把一个双肩背包落在车上，包内有一些日常生活用品、身份证、银行卡等证件及两千多元现金。当她发现忘拿包时，车已走远。无奈，她报了警。市公安局宣化分局皇城派出所民警帮她联系到一位103路公交司机，该司机又帮忙联系到102路公交车所在公司的工作人员马超平。
当时已在家中用餐的马超平得知情况后，毫不犹豫放下碗筷，主动提出陪同陈文廷前往宣化汽车客运站寻找失物。尽管夜色已深，马超平同志仍全程协助，甚至通过乘车扣款信息精准锁定车辆。最终，在马超平的热心奔走和公交公司的积极配合下，在公交车座椅上找到背包，所有物品完好无损，现金分文未少。
交流中，马超平始终谦逊地表示：“服务乘客是公交人的本分。”作为一名共产党员，他更以“群众事无小事”为信念，用实际行动诠释了助人为乐的职业操守。这一善举不仅体现了张家口京西公交“以客为尊”的服务理念，更成为城市文明风范的生动注脚。正如马超平所言：“当善意融入社会肌理，文明新风自会蔚然成荫。”陈文廷觉得这份温暖不仅守护了乘客的财物，更传递了城市的温度。张家口京西公共交通有限公司也以此为契机，号召全体员工以马超平为榜样，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神。
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